ScameBot : Un nuevo servicio de asistencia para estar al día
SCAME Forni Industriali Spa en línea con su objetivo de proporcionar soluciones de vanguardia, aborda con procesos de continua innovación e investigación el desafío del servicio y la asitencia postventa, con el fin de alcanzar – también en este ámbito – un alto nivel.
El paquete opcional ScameService añade a cada línea de los productos la garantía de un servicio de asistencia inmediato, de calidad y eficacia – en cualquier parte del mundo – manteniendo un nivel alto de know-how que caracteriza nuestro equipo de especialistas, sin la necesidad de estar presentes en la planta de producción del cliente.
Por medio de herramientas revolucionarias como – ScameBot y ScameAssist – las cuales hacen parte del paquete ScameService, los técnicos SCAME Forni Industriali SpA pueden aportar soluciones, asistencia y soporte para cualquier problema que surja en el uso, mantenimiento y gestión de nuestras líneas productivas.
ScameBot
Scamebot es un robot innovador que brinda una comunicación a distancia y manipulación autónoma, permitiendo conectar el técnico con el operador /encargado de mantenimiento del cliente – donde quiera que esté – proporcionando una asitencia inmediata y efectiva.
El técnico es capaz de dirigir Scamebot en torno a la instalación industrial gracias al amplio campo visual de sus cámaras, los sensores “Self-Driving” que son útiles para evitar obstáculos en su trayecto, el estabilizador que lo dota de equilibrio y la calibración motorizada de altura, permiten comprobar, supervisar, controlar y diagnosticar problemas, además proponer soluciones e indicar a los técnicos como intervenir.