Nuestra empresa está bien estructurada con sistemas informáticos de última generación y con eso dirige un servicio excelente de asistencia técnica directamente con sus técnicos en todo el mundo y convierte la especialización de sus empleados en una arma ganadora.
El servicio se realiza a través de:
- Asistencia telefónica directa con comunicación inmediata de las cosas cosas que hacer para permitir que el cliente siempre trabaje con los hornos;
- Asistencia remota a través de internet con conexión del cliente a nuestras oficinas de a nuestras oficinas para verificar el estado de las instalaciónes;
- Asistencia directa con intervención a petición del cliente para reparaciónes, mantenimientos o asistencia tecnológica sobra los productos que los clientes están produciendo;
- Reemplazo de componentes en mal estado o deteriorados por usura natural a alta temperatura;
- Intervenciónes de mantenimiento programada con técnicos propios;
- Intervenciónes de mantenimiento extraordinaria acordada con los técnicos.
La oficina de repuestos está a disposición para enviar rápidamente las ofertas y sigue el proceso comercial hasta la provisión del componente ayudando al cliente, si necesario, también en la fase logística.
