Repuestos
Nuestra empresa está bien estructurada con sistemas informáticos de última generación, con almacén automático con código de barras, con la divisiòn de estudio y desarrollo y con una buena trazabilidad especialmente como gestión de las piezas de repuestos.
Los repuestos constituyen un punto fundamental de servizio al cliente y nuestra estrategia siempre ha sido aquella de proporcionar rápidamente nuestros repuestos originales.
La oficina de repuestos está a disposición para enviar rápidamente las ofertas y sigue el proceso comercial hasta la provisión del componente ayudando al cliente, si necesario, también en la fase logística.
Los repuestos están todos marcados por un código que identifica un único componente y el cliente puede encontrarlo en la lista de materiales presente en las instrucciónes de servicio o en la lista repuestos recomendados cuando se solicita.
Asistencia
Nuestra empresa está bien estructurada con sistemas informáticos de última generación y con eso dirige un servicio excelente de asistencia técnica directamente con sus técnicos en todo el mundo y convierte la especialización de sus empleados en una arma ganadora.
El servicio se realiza a través de:
- Asistencia telefónica directa con comunicación inmediata de las cosas cosas que hacer para permitir que el cliente siempre trabaje con los hornos;
- Asistencia remota a través de internet con conexión del cliente a nuestras oficinas de a nuestras oficinas para verificar el estado de las instalaciónes;
- Asistencia directa con intervención a petición del cliente para reparaciónes, mantenimientos o asistencia tecnológica sobra los productos que los clientes están produciendo;
- Reemplazo de componentes en mal estado o deteriorados por usura natural a alta temperatura;
- Intervenciónes de mantenimiento programada con técnicos propios;
- Intervenciónes de mantenimiento extraordinaria acordada con los técnicos.
La oficina de repuestos está a disposición para enviar rápidamente las ofertas y sigue el proceso comercial hasta la provisión del componente ayudando al cliente, si necesario, también en la fase logística.
Opciones aplicables a Scame




acondicionador en panel


