Servizi & Assistenza

Ricambi

La nostra azienda è ben strutturata con sistemi informatici all’avanguardia, con magazzino automatico a codice a barra, con reparto di ricerca e sviluppo e con una buona rintracciabilità specialmente come gestione della ricambistica.

 

I ricambi costituiscono un punto fondamentale di servizio al cliente e la nostra strategia è sempre stata quella di fornire velocemente i nostri ricambi originali.

 

L’ufficio ricambi è a disposizione per inviare velocemente le offerte e seguire l’iter commerciale fino alla fornitura del particolare assistendo il cliente, se necessario, anche nella fase logistica.

 

I ricambi sono tutti contrassegnati da un codice che identifica uno e unico componente e il cliente lo può trovare sulla distinta presente all’interno delle istruzioni di servizio o nella lista ricambi consigliati quando questa viene richiesta.

Resistenza per forni continui senza muffola
Resistenza per forni continui senza muffola
Resistenza per forni continui con muffola
Resistenza per forni continui con muffola
Storta di reazione per forni continui endo
Storta di reazione per forni continui endo
Nastri trasportatori
Nastri trasportatori
Muffole metalliche di vario genere
Muffole metalliche di vario genere
Canali di raffreddamento water-jacket
Canali di raffreddamento water-jacket

Assistenza

La nostra azienda è ben strutturata con sistemi informatici all’avanguardia e con ciò gestisce un ottimo servizio di assistenza tecnica direttamente con i propri tecnici in tutto il mondo e fa della specializzazione del proprio personale un’arma vincente.

Il servizio si esplica attraverso:

 

- Assistenza telefonica diretta con comunicazione immediata delle cose da fare per permettere al cliente di lavorare sempre con i forni;

- Assistenza remota via internet con connessione da cliente ai nostri uffici di assistenza tecnica per verificare lo stato degli impianti;

- Assistenza diretta con intervento su richiesta del cliente per riparazioni, manutenzioni o assistenza tecnologica sui prodotti che i clienti stanno producendo;

- Sostituzione di componenti avariati o deteriorati per usura naturale ad alta temperatura

- Interventi di manutenzione programmata con propri tecnici

- Interventi di manutenzione straordinaria concordata con propri tecnici.

 

L’ufficio ricambi è a disposizione per inviare velocemente le offerte e seguire l’iter commerciale fino alla fornitura del servizio assistendo il cliente, se necessario, anche nella fase logistica.

Esempio di sostituzione muffola
Esempio di sostituzione muffola
Esempio di sostituzione storta
Esempio di sostituzione storta
Esempio di sostituzione rivestimento refrattario
Esempio di sostituzione rivestimento refrattario
Esempio di montaggio di un forno
Esempio di montaggio di un forno
Esempio di inserimento di un nastro
Esempio di inserimento di un nastro
Esempio di assistenza tecnologica
Esempio di assistenza tecnologica

Optionals applicabili ai forni Scame

 

Vasche raccolta acque ricircolo con glicole e scambiatore a piastre
Vasche raccolta acque ricircolo con glicole e scambiatore a piastre
Lettura portate su quadro con totalizzatore dei gas azoto e idrogeno
Lettura portate su quadro con totalizzatore dei gas azoto e idrogeno
Condizionatore su quadro
Condizionatore su quadro
Raffreddatori "fan coolers" a uno, due o tre gruppi con termostato
Raffreddatori "fan coolers" a uno, due o tre gruppi con termostato
Quadri distribuzione gas azoto e idrogeno con flussimetri massici di impostazione e lettura della portata
Quadri distribuzione gas azoto e idrogeno con flussimetri massici di impostazione e lettura della portata
Sistema completo di raffreddamento acqua con vasca raccolta, pompa, scambiatore di calore a piastre e chiller frigorifero
Sistema completo di raffreddamento acqua con vasca raccolta, pompa, scambiatore di calore a piastre e chiller frigorifero
Sistema di campionamento dew point con lettura diretta su quadro e registrazione
Sistema di campionamento dew point con lettura diretta su quadro e registrazione